沃馳破解7個(gè)矛盾點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)既有創(chuàng)新,又有高行動(dòng)力
2019-05-16 10:44:21 點(diǎn)擊:
怎么樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)既有創(chuàng)新,又有非常高的行動(dòng)力,達(dá)成更好的結(jié)果?
創(chuàng)新不是靈光一閃,不是某一個(gè)天才自己完成的工作,而是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。如果你希望突破現(xiàn)狀有所創(chuàng)新,必須要擁抱很多矛盾和沖突。作者總結(jié)了一個(gè)根本性的矛盾和六個(gè)相應(yīng)的子矛盾,這些矛盾的總結(jié)非常接地氣,以下Enjoy:
1、領(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)
為什么說(shuō)我們會(huì)有一些相似的挑戰(zhàn)呢?
我的經(jīng)歷當(dāng)中有這樣一些尷尬的現(xiàn)實(shí),比如說(shuō)在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)變成兩個(gè)極端。
一個(gè)極端就是走向完全的控制,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀況,主管就相當(dāng)于是團(tuán)隊(duì)的大腦,所有的成員就相當(dāng)于手和腳,它是一個(gè)非常干癟的機(jī)械運(yùn)作過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程有可能比較高效,但實(shí)際上幾乎是沒(méi)有創(chuàng)新可言的。
很顯然,我們很多時(shí)候?qū)@個(gè)狀態(tài)是不太滿意的,所以我們希望能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),一不小心這種激發(fā)就會(huì)變成一種放縱和放任自由,最后的結(jié)果不僅沒(méi)有創(chuàng)新,反而原來(lái)的行動(dòng)力、目標(biāo)必達(dá)的這種習(xí)慣也丟失掉了。
所以,很多主管在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間當(dāng)中會(huì)在這兩個(gè)極端當(dāng)中不斷地?fù)u擺,但是最終都不能夠得到自己想要的結(jié)果。
另外,你也會(huì)經(jīng)歷過(guò)這樣一種尷尬的現(xiàn)實(shí),就是我們?cè)谌粘5臅?huì)議當(dāng)中,希望大家能夠做一些碰撞,希望討論更有張力。
雖然這個(gè)想法非常好,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)是非常難的。
最終往往是討論過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人的觀點(diǎn)不值得一提。
為了提高效率你會(huì)質(zhì)疑他否定他,最后又會(huì)變成一言堂的結(jié)果。這是我們工作當(dāng)中非常常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。
所以,怎么樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)既有創(chuàng)新,又有非常高的行動(dòng)力,達(dá)成更好的結(jié)果?
沃馳在這個(gè)書(shū)當(dāng)中擺出了兩個(gè)非常簡(jiǎn)單的結(jié)論,我覺(jué)得這些結(jié)論雖然比較簡(jiǎn)單,但實(shí)際上點(diǎn)出了事實(shí)和困難所在。
沃馳:創(chuàng)新不是靈光一閃,不是某一個(gè)天才自己完成的工作,而是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。
這已經(jīng)被大量的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所證實(shí),所以我們要探討的問(wèn)題是怎么樣通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)去實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)創(chuàng)新。
其次,我們作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之所以感到困難,是因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,如果你希望突破現(xiàn)狀有所創(chuàng)新的話,必須要擁抱很多矛盾和沖突。
這些矛盾和沖突會(huì)伴隨我們整個(gè)工作開(kāi)展的過(guò)程。
作者總結(jié)了一個(gè)根本性的矛盾和六個(gè)相應(yīng)的子矛盾,這些矛盾的總結(jié)非常接地氣,所以我想花點(diǎn)時(shí)間分享。
2、阻礙創(chuàng)新的六大矛盾
你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)駕馭一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)走鋼絲的過(guò)程,你必須要時(shí)刻保持警惕,才能夠在創(chuàng)新之間找到有效的張力,才能實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)新的目的。
阻礙創(chuàng)新的根本矛盾:釋放VS駕馭
這其中根本性的矛盾是什么?是釋放和駕馭之間的矛盾,非常的精準(zhǔn)。
所謂的釋放,就是團(tuán)隊(duì)是由不同的個(gè)體所組成的,我們?nèi)绻M麆?chuàng)新就需要釋放每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。
但是,創(chuàng)新不是目的,創(chuàng)新最終的目的是達(dá)成更高的績(jī)效。
所以,每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),又能夠?qū)蛞粋(gè)共同的目標(biāo),最后所有人的創(chuàng)意又能夠被集合起來(lái),形成一個(gè)有價(jià)值的成果。
但實(shí)際上,這兩者之間的矛盾和張力是非常強(qiáng)的。因?yàn)槿绻覀円總(gè)人都釋放自己的創(chuàng)造力,最后有可能很難達(dá)成一個(gè)完全的共識(shí)。
所以,在整個(gè)創(chuàng)新工作過(guò)程當(dāng)中,這都是你要面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
在這個(gè)大的矛盾之下,還有六個(gè)小的矛盾,它把這個(gè)矛盾分成了三組。
1、協(xié)同工作的矛盾
第一,個(gè)體與集體的矛盾。
剛才其實(shí)我們已經(jīng)談到了這個(gè)問(wèn)題,作為個(gè)體,每個(gè)人都有自己的想法,但是作為一個(gè)集體,我們最后必須要達(dá)成一個(gè)共識(shí)和結(jié)果。
所以這兩者之間就是一個(gè)特別大的矛盾,在我們?nèi)粘5墓ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程當(dāng)中,這種矛盾是隨處可見(jiàn)的。
如果過(guò)于彰顯個(gè)體,有可能沒(méi)有一個(gè)共識(shí),如果過(guò)于彰顯集體,個(gè)人的創(chuàng)造力可能會(huì)被扼殺掉。
第二,支持和對(duì)抗的矛盾。
我們都希望大家相互工作之間是一個(gè)支持和配合的關(guān)系。
所以,大家可以看到日常的培訓(xùn)當(dāng)中,我們也特別強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)之間的配合。
但另一個(gè)方面,如果我們希望能夠有所創(chuàng)新,我們要鼓勵(lì)一些對(duì)抗。
正因?yàn)橛胁煌挠^點(diǎn),甚至適當(dāng)?shù)臎_突,才會(huì)讓我們看到更高的可能性,找到更好的解決方案。
但相互支持和相互對(duì)抗之間就是一個(gè)矛盾,做得不好可能這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向分崩離析。
所以,這是在協(xié)同工作當(dāng)中我們會(huì)面對(duì)的兩對(duì)矛盾。
2 探索性學(xué)習(xí)的矛盾
第一,學(xué)習(xí)和績(jī)效導(dǎo)向之間的矛盾。
所謂的學(xué)習(xí)就是我們不要太看重最終的結(jié)果要關(guān)注過(guò)程,在過(guò)程當(dāng)中探索,去質(zhì)疑挑戰(zhàn)原來(lái)的假設(shè),然后實(shí)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)。
但另外一個(gè)方面,所有的工作都是有時(shí)限的,都是要有成果產(chǎn)出的,所以我們必須要關(guān)注成果。
但關(guān)注成果如果太過(guò)分的話,學(xué)習(xí)的過(guò)程就會(huì)受到壓制。
所以,如何在這兩者之間實(shí)現(xiàn)兼顧,這是一個(gè)特別大的問(wèn)題。
第二,即興發(fā)揮和結(jié)構(gòu)化探討之間的矛盾。
我相信關(guān)于這個(gè)方面大家也會(huì)有相應(yīng)的感受。
所謂的結(jié)構(gòu)化,就是我們希望整個(gè)探討是在一種規(guī)則之下,能夠更結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出來(lái),這樣的話有助于最后的總結(jié)形成一個(gè)完整的結(jié)論。但另外一個(gè)方面,我們又希望每個(gè)人能夠即興發(fā)揮。
3 綜合性決策的矛盾
第一,如何在耐心和緊迫性之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的平衡。
創(chuàng)新是需要耐心的,因?yàn)樗皇且粋(gè)線性的過(guò)程,它需要大家通過(guò)可能甚至非常低效的碰撞來(lái)去實(shí)現(xiàn)一些創(chuàng)意。
但另一方面,任何一個(gè)工作又是有時(shí)限的,所以怎么樣能夠按照時(shí)限去完成這樣一些探討,這也是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的需求。
這兩者之間就會(huì)產(chǎn)生比較劇烈的矛盾。
第二,自上而下和自下而上的沖突。
我們要看到今天在所有的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,主管不可能在所有方面都是最強(qiáng)的。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的想法和創(chuàng)意。
所以,我們常見(jiàn)的教科書(shū)上會(huì)談到今天你要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要采取自下而上的方式。
但另一方面,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不可能無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有自己的意志,有自己的想法,而且在必要的時(shí)候,他必須要力排眾議確定一個(gè)方向,把大家的意志統(tǒng)一到一個(gè)點(diǎn)上。
這個(gè)過(guò)程又是一個(gè)自上而下的過(guò)程。所以,自下而上和自上而下也是一組矛盾。
所以,作者的觀點(diǎn)非常的清晰,之所以一個(gè)人創(chuàng)新比較容易,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新比較難,就是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)工作過(guò)程當(dāng)中有這樣一些根本性的不可消除的矛盾。
所以,好的領(lǐng)導(dǎo)者并不是能夠消除這個(gè)矛盾,而是能夠駕馭這些矛盾,并且利用這些矛盾和沖突來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
所以,這正是我們作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要面對(duì)的一個(gè)非常有趣的現(xiàn)實(shí)。
3、 “3+3”解決方案,破解阻礙創(chuàng)新的矛盾
在談到了這些矛盾以后,我們緊接著就會(huì)面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),就是如何來(lái)破解這樣一些沖突?
作者提出了一個(gè)3+3的解決方案,我覺(jué)得特別有意思。
當(dāng)然他的這個(gè)“3+3”的結(jié)論整個(gè)的概括非常簡(jiǎn)單。
他說(shuō)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,必須要解決兩個(gè)非常基本的問(wèn)題。
這兩個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)甚至有點(diǎn)流于通俗,一是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的意愿,另外一個(gè)就是去鍛造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
無(wú)非就是一個(gè)是要有積極性來(lái)去創(chuàng)新,另外就是要有能力來(lái)創(chuàng)新。
但是不要被這兩個(gè)普通的詞所迷惑,它下面談到的具體的建議還是非常有穿透力的。
1 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿?
關(guān)于這個(gè)意愿我說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,你要能夠去營(yíng)造一種土壤和氛圍,讓大家能夠比較安全的比較積極的去開(kāi)展討論,包括去擁抱沖突。
土壤和氛圍是非常重要的。
那么,土壤和氛圍包括哪三個(gè)關(guān)鍵要素?
① 構(gòu)建共同的目標(biāo)
談到這個(gè)目標(biāo),大家都會(huì)非常有感覺(jué),我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)只要不是太糟糕,都是有一些非常清晰的目標(biāo),而且我們會(huì)有任務(wù)的分解,大家能夠去承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)工作的完成。
但在這里面作者談到,共同的目的不僅僅是我們要完成的任務(wù),而是能夠引起共鳴的這樣一些共同的目的,也就是說(shuō)它關(guān)注的不是what,而是why。
我讀到這一段的時(shí)候,就想到了一個(gè)可能大家都很熟悉的橋段。
當(dāng)年喬布斯說(shuō)服斯卡利加盟蘋(píng)果的時(shí)候,斯卡利當(dāng)時(shí)是百事可樂(lè)的高管。
喬布斯在說(shuō)服他的時(shí)候用了一段非常簡(jiǎn)單的話:你是喜歡這一輩子就一直在賣(mài)糖水,還是過(guò)來(lái)跟我一起來(lái)改變這個(gè)世界?
這就是一個(gè)非常好的目的。
尤其是領(lǐng)導(dǎo)一些創(chuàng)新型的天才團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,大家不滿足于日常的工作,總是希望能夠做一些突破性的事情,能夠去改變這樣一個(gè)世界。
所以,找到這樣一個(gè)能夠引起共鳴的,共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的,就是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的第一件事情。
② 形成共享的價(jià)值觀
這個(gè)價(jià)值觀也就是呼應(yīng)作者的想法,他說(shuō)如果要能夠激發(fā)創(chuàng)新,實(shí)際上我們要營(yíng)造一個(gè)愿意創(chuàng)新的社群。
一個(gè)社群就是一個(gè)小社會(huì),一個(gè)小社會(huì)要能夠凝聚成一個(gè)整體,就必須要有一些共享的價(jià)值觀。包括雄心、責(zé)任、學(xué)習(xí)、協(xié)作等等,我覺(jué)得這四條的提煉都是非常準(zhǔn)確的,尤其是針對(duì)那些需要?jiǎng)?chuàng)新需要突破的天才團(tuán)隊(duì)。
③ 建立團(tuán)隊(duì)參與的規(guī)則
談到參與規(guī)則的時(shí)候,我就想起我們自己在組織一些非常艱難討論的時(shí)候,遇到的一些障礙,與這些障礙事后的復(fù)盤(pán)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果我們希望討論的過(guò)程不是風(fēng)平浪靜的,是充滿激烈的沖突和挑戰(zhàn)的,那么實(shí)際上參與的規(guī)則事先擬定好的話就非常的重要。
如果沒(méi)有這些規(guī)則,最后大家相互之間的爭(zhēng)吵可能就會(huì)上升到人格的攻擊,最后就不了了之,甚至還激發(fā)一些延續(xù)到很長(zhǎng)一段時(shí)間的不必要的矛盾。
關(guān)于參與規(guī)則,實(shí)際上不光是今天我們談到的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),包括一些傳統(tǒng)的偉大的團(tuán)隊(duì),包括一些高層的團(tuán)隊(duì)在一起的時(shí)候都會(huì)面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。
所以,我就想到比如說(shuō)華為,他們?cè)谟懻摰臅r(shí)候有一個(gè)規(guī)則叫“從賢不眾”。
討論的時(shí)候不能夠說(shuō),每個(gè)人你說(shuō)了你的觀念以后都覺(jué)得別人一定要接受,我如果不接受的話,就認(rèn)為你是否定了我這個(gè)人。
我們整個(gè)的討論還是要能夠去更多的尊重那些更有價(jià)值的建議。
比如說(shuō),像聯(lián)想控股在建班子的過(guò)程當(dāng)中,談到核心團(tuán)隊(duì)討論的時(shí)候,有一條原則叫“有話直說(shuō),有話好好說(shuō)”。
觀點(diǎn)要坦率,但同時(shí)表達(dá)的時(shí)候要能夠尊重別人的情緒和感受。
后來(lái)談到這一點(diǎn)的時(shí)候,我想起美國(guó)在建國(guó)的時(shí)候討論憲法。
當(dāng)時(shí)華盛頓作為主席,大家在討論的時(shí)候,首先還是制定了一些規(guī)則,我還特意把這本書(shū)翻了出來(lái),有幾條挺有意思的,我也跟大家分享一下。
比如,我們討論的時(shí)候,同一個(gè)事情的話,你不能夠連續(xù)發(fā)表兩次觀點(diǎn),如果你發(fā)表了觀點(diǎn)以后,還有新的想法要說(shuō)的話,你必須要讓所有人都說(shuō)完以后你才能夠參與討論。
再比如,說(shuō)在參與一個(gè)議題討論的時(shí)候,你必須要就事論事,圍繞這個(gè)議題來(lái)展開(kāi)你的觀點(diǎn)。
如果你有新的議題需要提醒的話,必須要在另外的時(shí)間來(lái)安排,這個(gè)時(shí)間的話就不允許了,諸如此類。
他們制定了非常詳細(xì)的討論的規(guī)則,我想正是因?yàn)檫@種規(guī)則的建立才能夠讓整個(gè)討論比較有序的開(kāi)展,同時(shí)能夠兼容大家不同的觀點(diǎn)。
所以,這是作者在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中談到的,如果要能夠去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿,那么必須你要在三個(gè)方面去努力。
第一,要設(shè)立一些共享的目的。
這個(gè)目的應(yīng)該要高遠(yuǎn),要能夠引發(fā)大家的共鳴,激發(fā)大家的獻(xiàn)身精神。
第二,要建立一些共享的價(jià)值觀。
因?yàn)槲覀円粋(gè)社群的話也算是一個(gè)小社會(huì),只有明確的共享的價(jià)值觀才能夠讓大家建立信任,形成協(xié)作的基礎(chǔ)。
第三,在具體的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)該建立討論和參與的規(guī)則。
通過(guò)這樣一些規(guī)則來(lái)規(guī)避一些不必要的麻煩,這是我想營(yíng)造合適的土壤的一個(gè)基礎(chǔ)。
這個(gè)方面我自己在閱讀的時(shí)候特別有感受,因?yàn)槲覀儠?huì)看到很多的團(tuán)隊(duì),之所以大家有良好的協(xié)作意愿,但是最后整個(gè)的討論不了了之,就是因?yàn)闆](méi)有能夠營(yíng)造出這樣一個(gè)成熟的合適的土壤。
如果沒(méi)有土壤的話,就不會(huì)有不同的意見(jiàn)表達(dá)不同的觀點(diǎn),觀點(diǎn)不能夠接受,可能就會(huì)涉及到個(gè)人的自尊和面子的問(wèn)題。
最后很多人就會(huì)選擇逃避和退縮,要?jiǎng)?chuàng)新的話就無(wú)從談起了。
2 如何打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力?
在這個(gè)基礎(chǔ)之上,作者又談到了他核心的觀點(diǎn),就是要打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
針對(duì)創(chuàng)新能力,他也談到了三點(diǎn)。
能力的打造是非常艱難的一個(gè)過(guò)程。
總體來(lái)說(shuō),我的一個(gè)感受是結(jié)合閱讀,反思我們自己的團(tuán)隊(duì)工作,我想我們可能作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要看到一點(diǎn),就是你必須要在混亂和有序之間找到一個(gè)良好的平衡。
好的結(jié)果,既不是完全的混亂,也不是簡(jiǎn)潔的有序,必須要能夠找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
下面我想圍繞這四點(diǎn)的話意思來(lái)展開(kāi)一下。
① 激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性工作
也就是說(shuō)在日常的工作當(dāng)中,讓大家能夠相互之間激發(fā)創(chuàng)意。
激發(fā)創(chuàng)意就必須要有兩個(gè)特別重要的因素,第一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的多樣性。
這個(gè)問(wèn)題非常的重要,尤其是在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中,如果團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)作為主管的話,我們都希望找到一些跟自己想法特別相同的相似的人。
這種團(tuán)隊(duì)的多樣性缺乏會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意的激發(fā)變得非常困難。
② 要能夠擁抱沖突
我們要能夠產(chǎn)出大量的沖突,而且能夠從沖突當(dāng)中得到很多有價(jià)值的東西。
所以,皮克斯的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,如果沒(méi)有沖突就會(huì)走向平庸。但這個(gè)觀點(diǎn)在我們傳統(tǒng)的觀念當(dāng)中是不能夠接受的。
所以,為了能夠去實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)意的目的,作者給我們作為一個(gè)管理者提了四條建議:
第一,我們要能夠去創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓盡可能的觀點(diǎn)相互之間進(jìn)行碰撞。
他在書(shū)中舉了一個(gè)例子,皮克斯的這些不同的團(tuán)隊(duì)成員之間,他們每一天都會(huì)湊在一起。
每個(gè)人都會(huì)去介紹一下自己找到的一些素材,包括自己的一些觀點(diǎn),別人也會(huì)了解說(shuō)原來(lái)他有這樣一些素材,有這樣一些觀點(diǎn)。
通過(guò)一些相互之間的碰撞和交流,我們相互的信息能夠達(dá)到更多的對(duì)稱和同步,也能夠讓大家看到多樣性。
第二,要充分利用人們不同的思考方式。
我們要能夠去擁抱一個(gè)現(xiàn)實(shí),就是每一個(gè)人都是不一樣的。
所以在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,尤其是我們需要?jiǎng)?chuàng)意工作的時(shí)候,我們要認(rèn)識(shí)到大家不同的思維方式,不同的觀點(diǎn)是一筆財(cái)富,而不是災(zāi)難。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話,應(yīng)該充分去激發(fā)和利用大家不同的觀點(diǎn)。
第三,鼓勵(lì)為了學(xué)習(xí)而產(chǎn)生沖突。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話,要能夠去讓大家圍繞一些具體的問(wèn)題來(lái)發(fā)生一些甚至比較激烈的碰撞。
通過(guò)這樣一個(gè)碰撞,甚至一些沖突來(lái)激發(fā)更好的想法,讓最終的結(jié)果能夠超越各自的原來(lái)的觀點(diǎn)。
第四,要設(shè)計(jì)一些物理的環(huán)境,通過(guò)這個(gè)環(huán)境的設(shè)計(jì)來(lái)去讓大家更好的碰撞。
這個(gè)方面我們最常見(jiàn)的例子就是當(dāng)時(shí)喬布斯第一次離開(kāi)蘋(píng)果以后,他加入了皮克斯,準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是投資了皮克斯。
皮克斯的整個(gè)大樓都是喬布斯親自設(shè)計(jì)的,他設(shè)計(jì)了很多的長(zhǎng)廊。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)廊既不會(huì)特別長(zhǎng),同時(shí)又能夠讓大家有一些時(shí)間在路上遇到不同的團(tuán)隊(duì)成員,大家能夠有一些交流的空間。
這些物理環(huán)境的設(shè)計(jì),也是現(xiàn)在很多創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為了激發(fā)創(chuàng)意非常關(guān)注的一個(gè)因素。
所以,這是作者談到的第一個(gè)問(wèn)題,就是要能夠去形成激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性的工作。
③ 實(shí)踐創(chuàng)意的發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)
發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)有點(diǎn)別扭,我沒(méi)有看到英文的原文,我估計(jì)應(yīng)該翻譯成探索性地學(xué)習(xí)可能會(huì)更準(zhǔn)確一些。
發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)或者探索性的學(xué)習(xí)跟最近流行的一個(gè)概念比較有相關(guān)性,就是“敏捷和迭代”。
所謂的敏捷和迭代,就是我們要認(rèn)識(shí)到因?yàn)楹芏嗖淮_定性的存在,所以一個(gè)好的產(chǎn)品、一個(gè)好的創(chuàng)意,它是一個(gè)非線性的形成的過(guò)程。
它絕對(duì)不是說(shuō)有一個(gè)人已經(jīng)有了一個(gè)完整的答案,然后其他人不斷的去細(xì)化它。
而是大家都會(huì)有通過(guò)一個(gè)有意識(shí)的試驗(yàn),反復(fù)試錯(cuò)的一個(gè)過(guò)程不斷的去迭代,不斷打磨,不斷回到起點(diǎn),讓最終結(jié)果變得非常的棒。
所以,在這個(gè)環(huán)節(jié)的話有一句話,沒(méi)有失敗就沒(méi)有創(chuàng)新,甚至說(shuō)失敗是創(chuàng)新的必經(jīng)之路。
這個(gè)過(guò)程,其實(shí)創(chuàng)意的生成和實(shí)施它不是一個(gè)割裂的過(guò)程,我們無(wú)法把這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行完全分開(kāi)。
這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行都是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程,甚至在創(chuàng)意生成的最后一個(gè)時(shí)刻,我們又有了一個(gè)新的想法,然后又推倒重來(lái),不斷的去迭代和打磨它。
這是實(shí)踐創(chuàng)意的探索性的學(xué)習(xí)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程實(shí)際上要面對(duì)兩個(gè)矛盾。
一個(gè)矛盾就是學(xué)習(xí)跟績(jī)效之間的沖突,另外就是即興發(fā)揮跟結(jié)構(gòu)化之間的沖突。
所以這個(gè)過(guò)程就是要求我們有更高的耐心,通過(guò)這樣一個(gè)敏捷的迭代的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的結(jié)果。
④ 整合創(chuàng)意的綜合性協(xié)作
這個(gè)過(guò)程也特別的重要,為什么這個(gè)過(guò)程非常重要?
因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,我們可能不同的人圍繞一個(gè)問(wèn)題的話,有不同的解決方案或者建議。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后的決策過(guò)程往往會(huì)變成一個(gè)選擇題,不是A就是B或者C。
但是作為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),整個(gè)的決策過(guò)程不應(yīng)該是這樣一個(gè)過(guò)程。
所以他們認(rèn)為這個(gè)必須要在整個(gè)的討論過(guò)程當(dāng)中,讓所有的解決方案都處于一種開(kāi)放的狀態(tài)。
最后的答有可能是整合了所有方案的精華,拋棄了他們的一些不足的地方,而不是變成一個(gè)對(duì)抗和非此即彼的一個(gè)結(jié)果。
當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中作者舉了一個(gè)例子,就是當(dāng)時(shí)谷歌的一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了解決一個(gè)問(wèn)題,就是存儲(chǔ)的能力需要提升。所以有了兩個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做一些升級(jí)就可以了。
另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為要推翻重來(lái),在當(dāng)時(shí)任何一個(gè)人都不能夠做出十足的把握,作出決定,說(shuō)哪個(gè)方案就是最好的,因?yàn)檫@里面有大量的不確定性和探索的過(guò)程。
最后他們實(shí)際的過(guò)程是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都在往前推進(jìn),但是最終還是要有一個(gè)結(jié)果。
最后發(fā)現(xiàn),在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)相對(duì)是比較現(xiàn)實(shí)的,是能夠?qū)崿F(xiàn)的,完全推翻比較難,所以最后他們采用的結(jié)果是升級(jí)的方案。
但是完全推翻的方案有沒(méi)有價(jià)值,他們發(fā)現(xiàn)這里面有很多的實(shí)踐都是特別有價(jià)值的。
所以團(tuán)隊(duì)的想法以及其中的核心成員,很快被整合到了一個(gè)更重要的項(xiàng)目當(dāng)中。
在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,他們?cè)瓉?lái)的很多探索,包括一些小模塊的創(chuàng)意都得到了充分的發(fā)揮。
所以,在這就是一個(gè)整合的過(guò)程,我們不能夠在A和B當(dāng)中做一個(gè)非此即彼的選擇。也就是第三點(diǎn)。
沃馳認(rèn)為如果要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力,我們必須要實(shí)現(xiàn)協(xié)同性的工作,探索性的學(xué)習(xí)以及綜合性的決策。
這些點(diǎn)我現(xiàn)在分享的時(shí)候可能說(shuō)的比較簡(jiǎn)單,但實(shí)際上這個(gè)過(guò)程確實(shí)是非常艱難的。
4、沃馳管理者的三點(diǎn)建議
最后我想總結(jié)一下,作為一個(gè)中國(guó)文化當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,要實(shí)現(xiàn)以上的這樣一些建議,可能會(huì)變得尤其困難。
這個(gè)困難我結(jié)合自己犯過(guò)的錯(cuò)誤,我覺(jué)得有三個(gè)方面可以共勉。
第一 ,我們要看到在創(chuàng)新性探索性的工作當(dāng)中,即使你是最強(qiáng)的人,但是你肯定不是答案的擁有者。
因?yàn)檫@個(gè)答案是需要通過(guò)探索去找到的。
所以在這個(gè)工作當(dāng)中,我們要能夠去平視甚至仰視自己的下屬。
我必須要誠(chéng)實(shí)的說(shuō),做到這一點(diǎn)確實(shí)特別難。
因?yàn)槲覀冎猿蔀橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,就是因?yàn)樵趲缀跛械膶I(yè)方面你都是最強(qiáng)的。
但在工作當(dāng)中,能夠去讓自己后退一步,把團(tuán)隊(duì)的成員推到更高的位置,讓他們能夠充分的發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中跟他們一塊合作,而不是命令的方式來(lái)開(kāi)展工作,我要說(shuō)要做到這一點(diǎn)的話是非常困難的。
第二,在整個(gè)的創(chuàng)意工作當(dāng)中能夠?qū)捜菔。瑫r(shí)能夠擁抱沖突。
很簡(jiǎn)單,要做到這兩點(diǎn)的話,確實(shí)跟我們?nèi)粘5墓ぷ髁?xí)慣是有沖突的。
寬容失敗在我們的文化當(dāng)中都是非常罕見(jiàn)的,我們喜歡做到的是成者為王,敗者為寇。
所以,怎么樣能夠去慶祝那些有意義的失敗,在谷歌在皮克斯都是一種文化,你要去營(yíng)造這一點(diǎn)。
另外,就是擁抱沖突,我們很多時(shí)候不愿意發(fā)生沖突,甚至希望能夠達(dá)到非常高的和諧。
但在創(chuàng)意工作的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中,擁抱沖突是一個(gè)非常重要的前提。
所以,做到這兩點(diǎn)的話都是很難的。
第三,我們要破除傳統(tǒng)文化當(dāng)中的等級(jí)和權(quán)力的概念。
曾經(jīng)有學(xué)者研究過(guò)不同國(guó)家的文化,發(fā)現(xiàn)在一個(gè)維度上,權(quán)力距離維度上面,咱們中國(guó)的企業(yè)權(quán)力距離一般都是非常大的。
吳軍博士在《硅谷之謎》當(dāng)中也特別談到這個(gè)問(wèn)題。
他說(shuō)硅谷的公司跟中國(guó)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司最大的差別是,硅谷的很多公司確實(shí)是完全的沒(méi)有權(quán)力距離,是強(qiáng)調(diào)平等強(qiáng)調(diào)這種溝通和協(xié)作的。
中國(guó)很多企業(yè)雖然也談到了所謂的平等,沒(méi)有權(quán)力距離,但他說(shuō)你一參加他們會(huì)議,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這都是空話。
因?yàn)樵跁?huì)議場(chǎng)上面永遠(yuǎn)會(huì)擺著領(lǐng)導(dǎo)席,在說(shuō)話的時(shí)候永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)先講。
像這樣一些工作習(xí)慣,就能夠顯現(xiàn)日常的傳統(tǒng)文化發(fā)揮的影響是多么的根深蒂固。
所以這三個(gè)方面,作為一個(gè)組織也好,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也好,尤其是在中國(guó)的文化當(dāng)中,長(zhǎng)期生活的領(lǐng)導(dǎo)者要面對(duì)的三個(gè)特別大的個(gè)人挑戰(zhàn)。
你不是答案的擁有者,要能夠平視甚至仰視下屬;
你要能夠?qū)捜菔肀_突;
你要能夠破除權(quán)力和等級(jí)的觀念,能夠讓大家更平等的協(xié)作,
我想這三點(diǎn)我們都要相互努力突破現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和協(xié)作。
以上就是我對(duì)這本書(shū)簡(jiǎn)單的解讀,這本書(shū)寫(xiě)得非常棒,內(nèi)容也非常的詳實(shí),也有大量創(chuàng)新公司的例子。
所以,衷心希望通過(guò)我這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀能夠激發(fā)你的好奇心,花一些時(shí)間來(lái)閱讀這本書(shū)。
當(dāng)然更重要的是在閱讀過(guò)程當(dāng)中能夠去激發(fā)你行動(dòng)的勇氣,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)更高的境界。
創(chuàng)新不是靈光一閃,不是某一個(gè)天才自己完成的工作,而是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。如果你希望突破現(xiàn)狀有所創(chuàng)新,必須要擁抱很多矛盾和沖突。作者總結(jié)了一個(gè)根本性的矛盾和六個(gè)相應(yīng)的子矛盾,這些矛盾的總結(jié)非常接地氣,以下Enjoy:
1、領(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)
為什么說(shuō)我們會(huì)有一些相似的挑戰(zhàn)呢?
我的經(jīng)歷當(dāng)中有這樣一些尷尬的現(xiàn)實(shí),比如說(shuō)在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)變成兩個(gè)極端。
一個(gè)極端就是走向完全的控制,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀況,主管就相當(dāng)于是團(tuán)隊(duì)的大腦,所有的成員就相當(dāng)于手和腳,它是一個(gè)非常干癟的機(jī)械運(yùn)作過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程有可能比較高效,但實(shí)際上幾乎是沒(méi)有創(chuàng)新可言的。
很顯然,我們很多時(shí)候?qū)@個(gè)狀態(tài)是不太滿意的,所以我們希望能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),一不小心這種激發(fā)就會(huì)變成一種放縱和放任自由,最后的結(jié)果不僅沒(méi)有創(chuàng)新,反而原來(lái)的行動(dòng)力、目標(biāo)必達(dá)的這種習(xí)慣也丟失掉了。
所以,很多主管在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間當(dāng)中會(huì)在這兩個(gè)極端當(dāng)中不斷地?fù)u擺,但是最終都不能夠得到自己想要的結(jié)果。
另外,你也會(huì)經(jīng)歷過(guò)這樣一種尷尬的現(xiàn)實(shí),就是我們?cè)谌粘5臅?huì)議當(dāng)中,希望大家能夠做一些碰撞,希望討論更有張力。
雖然這個(gè)想法非常好,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)是非常難的。
最終往往是討論過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人的觀點(diǎn)不值得一提。
為了提高效率你會(huì)質(zhì)疑他否定他,最后又會(huì)變成一言堂的結(jié)果。這是我們工作當(dāng)中非常常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。
所以,怎么樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)既有創(chuàng)新,又有非常高的行動(dòng)力,達(dá)成更好的結(jié)果?
沃馳在這個(gè)書(shū)當(dāng)中擺出了兩個(gè)非常簡(jiǎn)單的結(jié)論,我覺(jué)得這些結(jié)論雖然比較簡(jiǎn)單,但實(shí)際上點(diǎn)出了事實(shí)和困難所在。
沃馳:創(chuàng)新不是靈光一閃,不是某一個(gè)天才自己完成的工作,而是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作。
這已經(jīng)被大量的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所證實(shí),所以我們要探討的問(wèn)題是怎么樣通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)去實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)創(chuàng)新。
其次,我們作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之所以感到困難,是因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,如果你希望突破現(xiàn)狀有所創(chuàng)新的話,必須要擁抱很多矛盾和沖突。
這些矛盾和沖突會(huì)伴隨我們整個(gè)工作開(kāi)展的過(guò)程。
作者總結(jié)了一個(gè)根本性的矛盾和六個(gè)相應(yīng)的子矛盾,這些矛盾的總結(jié)非常接地氣,所以我想花點(diǎn)時(shí)間分享。
2、阻礙創(chuàng)新的六大矛盾
你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)駕馭一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)走鋼絲的過(guò)程,你必須要時(shí)刻保持警惕,才能夠在創(chuàng)新之間找到有效的張力,才能實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)新的目的。
阻礙創(chuàng)新的根本矛盾:釋放VS駕馭
這其中根本性的矛盾是什么?是釋放和駕馭之間的矛盾,非常的精準(zhǔn)。
所謂的釋放,就是團(tuán)隊(duì)是由不同的個(gè)體所組成的,我們?nèi)绻M麆?chuàng)新就需要釋放每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造力。
但是,創(chuàng)新不是目的,創(chuàng)新最終的目的是達(dá)成更高的績(jī)效。
所以,每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),又能夠?qū)蛞粋(gè)共同的目標(biāo),最后所有人的創(chuàng)意又能夠被集合起來(lái),形成一個(gè)有價(jià)值的成果。
但實(shí)際上,這兩者之間的矛盾和張力是非常強(qiáng)的。因?yàn)槿绻覀円總(gè)人都釋放自己的創(chuàng)造力,最后有可能很難達(dá)成一個(gè)完全的共識(shí)。
所以,在整個(gè)創(chuàng)新工作過(guò)程當(dāng)中,這都是你要面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
在這個(gè)大的矛盾之下,還有六個(gè)小的矛盾,它把這個(gè)矛盾分成了三組。
1、協(xié)同工作的矛盾
第一,個(gè)體與集體的矛盾。
剛才其實(shí)我們已經(jīng)談到了這個(gè)問(wèn)題,作為個(gè)體,每個(gè)人都有自己的想法,但是作為一個(gè)集體,我們最后必須要達(dá)成一個(gè)共識(shí)和結(jié)果。
所以這兩者之間就是一個(gè)特別大的矛盾,在我們?nèi)粘5墓ぷ鏖_(kāi)展過(guò)程當(dāng)中,這種矛盾是隨處可見(jiàn)的。
如果過(guò)于彰顯個(gè)體,有可能沒(méi)有一個(gè)共識(shí),如果過(guò)于彰顯集體,個(gè)人的創(chuàng)造力可能會(huì)被扼殺掉。
第二,支持和對(duì)抗的矛盾。
我們都希望大家相互工作之間是一個(gè)支持和配合的關(guān)系。
所以,大家可以看到日常的培訓(xùn)當(dāng)中,我們也特別強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)之間的配合。
但另一個(gè)方面,如果我們希望能夠有所創(chuàng)新,我們要鼓勵(lì)一些對(duì)抗。
正因?yàn)橛胁煌挠^點(diǎn),甚至適當(dāng)?shù)臎_突,才會(huì)讓我們看到更高的可能性,找到更好的解決方案。
但相互支持和相互對(duì)抗之間就是一個(gè)矛盾,做得不好可能這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向分崩離析。
所以,這是在協(xié)同工作當(dāng)中我們會(huì)面對(duì)的兩對(duì)矛盾。
2 探索性學(xué)習(xí)的矛盾
第一,學(xué)習(xí)和績(jī)效導(dǎo)向之間的矛盾。
所謂的學(xué)習(xí)就是我們不要太看重最終的結(jié)果要關(guān)注過(guò)程,在過(guò)程當(dāng)中探索,去質(zhì)疑挑戰(zhàn)原來(lái)的假設(shè),然后實(shí)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)。
但另外一個(gè)方面,所有的工作都是有時(shí)限的,都是要有成果產(chǎn)出的,所以我們必須要關(guān)注成果。
但關(guān)注成果如果太過(guò)分的話,學(xué)習(xí)的過(guò)程就會(huì)受到壓制。
所以,如何在這兩者之間實(shí)現(xiàn)兼顧,這是一個(gè)特別大的問(wèn)題。
第二,即興發(fā)揮和結(jié)構(gòu)化探討之間的矛盾。
我相信關(guān)于這個(gè)方面大家也會(huì)有相應(yīng)的感受。
所謂的結(jié)構(gòu)化,就是我們希望整個(gè)探討是在一種規(guī)則之下,能夠更結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出來(lái),這樣的話有助于最后的總結(jié)形成一個(gè)完整的結(jié)論。但另外一個(gè)方面,我們又希望每個(gè)人能夠即興發(fā)揮。
3 綜合性決策的矛盾
第一,如何在耐心和緊迫性之間實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的平衡。
創(chuàng)新是需要耐心的,因?yàn)樗皇且粋(gè)線性的過(guò)程,它需要大家通過(guò)可能甚至非常低效的碰撞來(lái)去實(shí)現(xiàn)一些創(chuàng)意。
但另一方面,任何一個(gè)工作又是有時(shí)限的,所以怎么樣能夠按照時(shí)限去完成這樣一些探討,這也是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的需求。
這兩者之間就會(huì)產(chǎn)生比較劇烈的矛盾。
第二,自上而下和自下而上的沖突。
我們要看到今天在所有的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,主管不可能在所有方面都是最強(qiáng)的。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的想法和創(chuàng)意。
所以,我們常見(jiàn)的教科書(shū)上會(huì)談到今天你要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要采取自下而上的方式。
但另一方面,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不可能無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有自己的意志,有自己的想法,而且在必要的時(shí)候,他必須要力排眾議確定一個(gè)方向,把大家的意志統(tǒng)一到一個(gè)點(diǎn)上。
這個(gè)過(guò)程又是一個(gè)自上而下的過(guò)程。所以,自下而上和自上而下也是一組矛盾。
所以,作者的觀點(diǎn)非常的清晰,之所以一個(gè)人創(chuàng)新比較容易,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新比較難,就是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)工作過(guò)程當(dāng)中有這樣一些根本性的不可消除的矛盾。
所以,好的領(lǐng)導(dǎo)者并不是能夠消除這個(gè)矛盾,而是能夠駕馭這些矛盾,并且利用這些矛盾和沖突來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
所以,這正是我們作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要面對(duì)的一個(gè)非常有趣的現(xiàn)實(shí)。
3、 “3+3”解決方案,破解阻礙創(chuàng)新的矛盾
在談到了這些矛盾以后,我們緊接著就會(huì)面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),就是如何來(lái)破解這樣一些沖突?
作者提出了一個(gè)3+3的解決方案,我覺(jué)得特別有意思。
當(dāng)然他的這個(gè)“3+3”的結(jié)論整個(gè)的概括非常簡(jiǎn)單。
他說(shuō)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,必須要解決兩個(gè)非常基本的問(wèn)題。
這兩個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)甚至有點(diǎn)流于通俗,一是要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的意愿,另外一個(gè)就是去鍛造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
無(wú)非就是一個(gè)是要有積極性來(lái)去創(chuàng)新,另外就是要有能力來(lái)創(chuàng)新。
但是不要被這兩個(gè)普通的詞所迷惑,它下面談到的具體的建議還是非常有穿透力的。
1 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿?
關(guān)于這個(gè)意愿我說(shuō)得通俗一點(diǎn),就是作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,你要能夠去營(yíng)造一種土壤和氛圍,讓大家能夠比較安全的比較積極的去開(kāi)展討論,包括去擁抱沖突。
土壤和氛圍是非常重要的。
那么,土壤和氛圍包括哪三個(gè)關(guān)鍵要素?
① 構(gòu)建共同的目標(biāo)
談到這個(gè)目標(biāo),大家都會(huì)非常有感覺(jué),我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)只要不是太糟糕,都是有一些非常清晰的目標(biāo),而且我們會(huì)有任務(wù)的分解,大家能夠去承擔(dān)責(zé)任,推動(dòng)工作的完成。
但在這里面作者談到,共同的目的不僅僅是我們要完成的任務(wù),而是能夠引起共鳴的這樣一些共同的目的,也就是說(shuō)它關(guān)注的不是what,而是why。
我讀到這一段的時(shí)候,就想到了一個(gè)可能大家都很熟悉的橋段。
當(dāng)年喬布斯說(shuō)服斯卡利加盟蘋(píng)果的時(shí)候,斯卡利當(dāng)時(shí)是百事可樂(lè)的高管。
喬布斯在說(shuō)服他的時(shí)候用了一段非常簡(jiǎn)單的話:你是喜歡這一輩子就一直在賣(mài)糖水,還是過(guò)來(lái)跟我一起來(lái)改變這個(gè)世界?
這就是一個(gè)非常好的目的。
尤其是領(lǐng)導(dǎo)一些創(chuàng)新型的天才團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,大家不滿足于日常的工作,總是希望能夠做一些突破性的事情,能夠去改變這樣一個(gè)世界。
所以,找到這樣一個(gè)能夠引起共鳴的,共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的,就是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的第一件事情。
② 形成共享的價(jià)值觀
這個(gè)價(jià)值觀也就是呼應(yīng)作者的想法,他說(shuō)如果要能夠激發(fā)創(chuàng)新,實(shí)際上我們要營(yíng)造一個(gè)愿意創(chuàng)新的社群。
一個(gè)社群就是一個(gè)小社會(huì),一個(gè)小社會(huì)要能夠凝聚成一個(gè)整體,就必須要有一些共享的價(jià)值觀。包括雄心、責(zé)任、學(xué)習(xí)、協(xié)作等等,我覺(jué)得這四條的提煉都是非常準(zhǔn)確的,尤其是針對(duì)那些需要?jiǎng)?chuàng)新需要突破的天才團(tuán)隊(duì)。
③ 建立團(tuán)隊(duì)參與的規(guī)則
談到參與規(guī)則的時(shí)候,我就想起我們自己在組織一些非常艱難討論的時(shí)候,遇到的一些障礙,與這些障礙事后的復(fù)盤(pán)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果我們希望討論的過(guò)程不是風(fēng)平浪靜的,是充滿激烈的沖突和挑戰(zhàn)的,那么實(shí)際上參與的規(guī)則事先擬定好的話就非常的重要。
如果沒(méi)有這些規(guī)則,最后大家相互之間的爭(zhēng)吵可能就會(huì)上升到人格的攻擊,最后就不了了之,甚至還激發(fā)一些延續(xù)到很長(zhǎng)一段時(shí)間的不必要的矛盾。
關(guān)于參與規(guī)則,實(shí)際上不光是今天我們談到的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),包括一些傳統(tǒng)的偉大的團(tuán)隊(duì),包括一些高層的團(tuán)隊(duì)在一起的時(shí)候都會(huì)面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。
所以,我就想到比如說(shuō)華為,他們?cè)谟懻摰臅r(shí)候有一個(gè)規(guī)則叫“從賢不眾”。
討論的時(shí)候不能夠說(shuō),每個(gè)人你說(shuō)了你的觀念以后都覺(jué)得別人一定要接受,我如果不接受的話,就認(rèn)為你是否定了我這個(gè)人。
我們整個(gè)的討論還是要能夠去更多的尊重那些更有價(jià)值的建議。
比如說(shuō),像聯(lián)想控股在建班子的過(guò)程當(dāng)中,談到核心團(tuán)隊(duì)討論的時(shí)候,有一條原則叫“有話直說(shuō),有話好好說(shuō)”。
觀點(diǎn)要坦率,但同時(shí)表達(dá)的時(shí)候要能夠尊重別人的情緒和感受。
后來(lái)談到這一點(diǎn)的時(shí)候,我想起美國(guó)在建國(guó)的時(shí)候討論憲法。
當(dāng)時(shí)華盛頓作為主席,大家在討論的時(shí)候,首先還是制定了一些規(guī)則,我還特意把這本書(shū)翻了出來(lái),有幾條挺有意思的,我也跟大家分享一下。
比如,我們討論的時(shí)候,同一個(gè)事情的話,你不能夠連續(xù)發(fā)表兩次觀點(diǎn),如果你發(fā)表了觀點(diǎn)以后,還有新的想法要說(shuō)的話,你必須要讓所有人都說(shuō)完以后你才能夠參與討論。
再比如,說(shuō)在參與一個(gè)議題討論的時(shí)候,你必須要就事論事,圍繞這個(gè)議題來(lái)展開(kāi)你的觀點(diǎn)。
如果你有新的議題需要提醒的話,必須要在另外的時(shí)間來(lái)安排,這個(gè)時(shí)間的話就不允許了,諸如此類。
他們制定了非常詳細(xì)的討論的規(guī)則,我想正是因?yàn)檫@種規(guī)則的建立才能夠讓整個(gè)討論比較有序的開(kāi)展,同時(shí)能夠兼容大家不同的觀點(diǎn)。
所以,這是作者在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中談到的,如果要能夠去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意愿,那么必須你要在三個(gè)方面去努力。
第一,要設(shè)立一些共享的目的。
這個(gè)目的應(yīng)該要高遠(yuǎn),要能夠引發(fā)大家的共鳴,激發(fā)大家的獻(xiàn)身精神。
第二,要建立一些共享的價(jià)值觀。
因?yàn)槲覀円粋(gè)社群的話也算是一個(gè)小社會(huì),只有明確的共享的價(jià)值觀才能夠讓大家建立信任,形成協(xié)作的基礎(chǔ)。
第三,在具體的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)該建立討論和參與的規(guī)則。
通過(guò)這樣一些規(guī)則來(lái)規(guī)避一些不必要的麻煩,這是我想營(yíng)造合適的土壤的一個(gè)基礎(chǔ)。
這個(gè)方面我自己在閱讀的時(shí)候特別有感受,因?yàn)槲覀儠?huì)看到很多的團(tuán)隊(duì),之所以大家有良好的協(xié)作意愿,但是最后整個(gè)的討論不了了之,就是因?yàn)闆](méi)有能夠營(yíng)造出這樣一個(gè)成熟的合適的土壤。
如果沒(méi)有土壤的話,就不會(huì)有不同的意見(jiàn)表達(dá)不同的觀點(diǎn),觀點(diǎn)不能夠接受,可能就會(huì)涉及到個(gè)人的自尊和面子的問(wèn)題。
最后很多人就會(huì)選擇逃避和退縮,要?jiǎng)?chuàng)新的話就無(wú)從談起了。
2 如何打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力?
在這個(gè)基礎(chǔ)之上,作者又談到了他核心的觀點(diǎn),就是要打造團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
針對(duì)創(chuàng)新能力,他也談到了三點(diǎn)。
能力的打造是非常艱難的一個(gè)過(guò)程。
總體來(lái)說(shuō),我的一個(gè)感受是結(jié)合閱讀,反思我們自己的團(tuán)隊(duì)工作,我想我們可能作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要看到一點(diǎn),就是你必須要在混亂和有序之間找到一個(gè)良好的平衡。
好的結(jié)果,既不是完全的混亂,也不是簡(jiǎn)潔的有序,必須要能夠找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
下面我想圍繞這四點(diǎn)的話意思來(lái)展開(kāi)一下。
① 激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性工作
也就是說(shuō)在日常的工作當(dāng)中,讓大家能夠相互之間激發(fā)創(chuàng)意。
激發(fā)創(chuàng)意就必須要有兩個(gè)特別重要的因素,第一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的多樣性。
這個(gè)問(wèn)題非常的重要,尤其是在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中,如果團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)作為主管的話,我們都希望找到一些跟自己想法特別相同的相似的人。
這種團(tuán)隊(duì)的多樣性缺乏會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意的激發(fā)變得非常困難。
② 要能夠擁抱沖突
我們要能夠產(chǎn)出大量的沖突,而且能夠從沖突當(dāng)中得到很多有價(jià)值的東西。
所以,皮克斯的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,如果沒(méi)有沖突就會(huì)走向平庸。但這個(gè)觀點(diǎn)在我們傳統(tǒng)的觀念當(dāng)中是不能夠接受的。
所以,為了能夠去實(shí)現(xiàn)激發(fā)創(chuàng)意的目的,作者給我們作為一個(gè)管理者提了四條建議:
第一,我們要能夠去創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓盡可能的觀點(diǎn)相互之間進(jìn)行碰撞。
他在書(shū)中舉了一個(gè)例子,皮克斯的這些不同的團(tuán)隊(duì)成員之間,他們每一天都會(huì)湊在一起。
每個(gè)人都會(huì)去介紹一下自己找到的一些素材,包括自己的一些觀點(diǎn),別人也會(huì)了解說(shuō)原來(lái)他有這樣一些素材,有這樣一些觀點(diǎn)。
通過(guò)一些相互之間的碰撞和交流,我們相互的信息能夠達(dá)到更多的對(duì)稱和同步,也能夠讓大家看到多樣性。
第二,要充分利用人們不同的思考方式。
我們要能夠去擁抱一個(gè)現(xiàn)實(shí),就是每一個(gè)人都是不一樣的。
所以在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,尤其是我們需要?jiǎng)?chuàng)意工作的時(shí)候,我們要認(rèn)識(shí)到大家不同的思維方式,不同的觀點(diǎn)是一筆財(cái)富,而不是災(zāi)難。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話,應(yīng)該充分去激發(fā)和利用大家不同的觀點(diǎn)。
第三,鼓勵(lì)為了學(xué)習(xí)而產(chǎn)生沖突。
所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的話,要能夠去讓大家圍繞一些具體的問(wèn)題來(lái)發(fā)生一些甚至比較激烈的碰撞。
通過(guò)這樣一個(gè)碰撞,甚至一些沖突來(lái)激發(fā)更好的想法,讓最終的結(jié)果能夠超越各自的原來(lái)的觀點(diǎn)。
第四,要設(shè)計(jì)一些物理的環(huán)境,通過(guò)這個(gè)環(huán)境的設(shè)計(jì)來(lái)去讓大家更好的碰撞。
這個(gè)方面我們最常見(jiàn)的例子就是當(dāng)時(shí)喬布斯第一次離開(kāi)蘋(píng)果以后,他加入了皮克斯,準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是投資了皮克斯。
皮克斯的整個(gè)大樓都是喬布斯親自設(shè)計(jì)的,他設(shè)計(jì)了很多的長(zhǎng)廊。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)廊既不會(huì)特別長(zhǎng),同時(shí)又能夠讓大家有一些時(shí)間在路上遇到不同的團(tuán)隊(duì)成員,大家能夠有一些交流的空間。
這些物理環(huán)境的設(shè)計(jì),也是現(xiàn)在很多創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為了激發(fā)創(chuàng)意非常關(guān)注的一個(gè)因素。
所以,這是作者談到的第一個(gè)問(wèn)題,就是要能夠去形成激發(fā)創(chuàng)意的協(xié)同性的工作。
③ 實(shí)踐創(chuàng)意的發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)
發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)有點(diǎn)別扭,我沒(méi)有看到英文的原文,我估計(jì)應(yīng)該翻譯成探索性地學(xué)習(xí)可能會(huì)更準(zhǔn)確一些。
發(fā)現(xiàn)性的學(xué)習(xí)或者探索性的學(xué)習(xí)跟最近流行的一個(gè)概念比較有相關(guān)性,就是“敏捷和迭代”。
所謂的敏捷和迭代,就是我們要認(rèn)識(shí)到因?yàn)楹芏嗖淮_定性的存在,所以一個(gè)好的產(chǎn)品、一個(gè)好的創(chuàng)意,它是一個(gè)非線性的形成的過(guò)程。
它絕對(duì)不是說(shuō)有一個(gè)人已經(jīng)有了一個(gè)完整的答案,然后其他人不斷的去細(xì)化它。
而是大家都會(huì)有通過(guò)一個(gè)有意識(shí)的試驗(yàn),反復(fù)試錯(cuò)的一個(gè)過(guò)程不斷的去迭代,不斷打磨,不斷回到起點(diǎn),讓最終結(jié)果變得非常的棒。
所以,在這個(gè)環(huán)節(jié)的話有一句話,沒(méi)有失敗就沒(méi)有創(chuàng)新,甚至說(shuō)失敗是創(chuàng)新的必經(jīng)之路。
這個(gè)過(guò)程,其實(shí)創(chuàng)意的生成和實(shí)施它不是一個(gè)割裂的過(guò)程,我們無(wú)法把這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行完全分開(kāi)。
這個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行都是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程,甚至在創(chuàng)意生成的最后一個(gè)時(shí)刻,我們又有了一個(gè)新的想法,然后又推倒重來(lái),不斷的去迭代和打磨它。
這是實(shí)踐創(chuàng)意的探索性的學(xué)習(xí)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程實(shí)際上要面對(duì)兩個(gè)矛盾。
一個(gè)矛盾就是學(xué)習(xí)跟績(jī)效之間的沖突,另外就是即興發(fā)揮跟結(jié)構(gòu)化之間的沖突。
所以這個(gè)過(guò)程就是要求我們有更高的耐心,通過(guò)這樣一個(gè)敏捷的迭代的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的結(jié)果。
④ 整合創(chuàng)意的綜合性協(xié)作
這個(gè)過(guò)程也特別的重要,為什么這個(gè)過(guò)程非常重要?
因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,我們可能不同的人圍繞一個(gè)問(wèn)題的話,有不同的解決方案或者建議。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后的決策過(guò)程往往會(huì)變成一個(gè)選擇題,不是A就是B或者C。
但是作為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),整個(gè)的決策過(guò)程不應(yīng)該是這樣一個(gè)過(guò)程。
所以他們認(rèn)為這個(gè)必須要在整個(gè)的討論過(guò)程當(dāng)中,讓所有的解決方案都處于一種開(kāi)放的狀態(tài)。
最后的答有可能是整合了所有方案的精華,拋棄了他們的一些不足的地方,而不是變成一個(gè)對(duì)抗和非此即彼的一個(gè)結(jié)果。
當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中作者舉了一個(gè)例子,就是當(dāng)時(shí)谷歌的一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了解決一個(gè)問(wèn)題,就是存儲(chǔ)的能力需要提升。所以有了兩個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做一些升級(jí)就可以了。
另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為要推翻重來(lái),在當(dāng)時(shí)任何一個(gè)人都不能夠做出十足的把握,作出決定,說(shuō)哪個(gè)方案就是最好的,因?yàn)檫@里面有大量的不確定性和探索的過(guò)程。
最后他們實(shí)際的過(guò)程是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都在往前推進(jìn),但是最終還是要有一個(gè)結(jié)果。
最后發(fā)現(xiàn),在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)相對(duì)是比較現(xiàn)實(shí)的,是能夠?qū)崿F(xiàn)的,完全推翻比較難,所以最后他們采用的結(jié)果是升級(jí)的方案。
但是完全推翻的方案有沒(méi)有價(jià)值,他們發(fā)現(xiàn)這里面有很多的實(shí)踐都是特別有價(jià)值的。
所以團(tuán)隊(duì)的想法以及其中的核心成員,很快被整合到了一個(gè)更重要的項(xiàng)目當(dāng)中。
在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,他們?cè)瓉?lái)的很多探索,包括一些小模塊的創(chuàng)意都得到了充分的發(fā)揮。
所以,在這就是一個(gè)整合的過(guò)程,我們不能夠在A和B當(dāng)中做一個(gè)非此即彼的選擇。也就是第三點(diǎn)。
沃馳認(rèn)為如果要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力,我們必須要實(shí)現(xiàn)協(xié)同性的工作,探索性的學(xué)習(xí)以及綜合性的決策。
這些點(diǎn)我現(xiàn)在分享的時(shí)候可能說(shuō)的比較簡(jiǎn)單,但實(shí)際上這個(gè)過(guò)程確實(shí)是非常艱難的。
4、沃馳管理者的三點(diǎn)建議
最后我想總結(jié)一下,作為一個(gè)中國(guó)文化當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,要實(shí)現(xiàn)以上的這樣一些建議,可能會(huì)變得尤其困難。
這個(gè)困難我結(jié)合自己犯過(guò)的錯(cuò)誤,我覺(jué)得有三個(gè)方面可以共勉。
第一 ,我們要看到在創(chuàng)新性探索性的工作當(dāng)中,即使你是最強(qiáng)的人,但是你肯定不是答案的擁有者。
因?yàn)檫@個(gè)答案是需要通過(guò)探索去找到的。
所以在這個(gè)工作當(dāng)中,我們要能夠去平視甚至仰視自己的下屬。
我必須要誠(chéng)實(shí)的說(shuō),做到這一點(diǎn)確實(shí)特別難。
因?yàn)槲覀冎猿蔀橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,就是因?yàn)樵趲缀跛械膶I(yè)方面你都是最強(qiáng)的。
但在工作當(dāng)中,能夠去讓自己后退一步,把團(tuán)隊(duì)的成員推到更高的位置,讓他們能夠充分的發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中跟他們一塊合作,而不是命令的方式來(lái)開(kāi)展工作,我要說(shuō)要做到這一點(diǎn)的話是非常困難的。
第二,在整個(gè)的創(chuàng)意工作當(dāng)中能夠?qū)捜菔。瑫r(shí)能夠擁抱沖突。
很簡(jiǎn)單,要做到這兩點(diǎn)的話,確實(shí)跟我們?nèi)粘5墓ぷ髁?xí)慣是有沖突的。
寬容失敗在我們的文化當(dāng)中都是非常罕見(jiàn)的,我們喜歡做到的是成者為王,敗者為寇。
所以,怎么樣能夠去慶祝那些有意義的失敗,在谷歌在皮克斯都是一種文化,你要去營(yíng)造這一點(diǎn)。
另外,就是擁抱沖突,我們很多時(shí)候不愿意發(fā)生沖突,甚至希望能夠達(dá)到非常高的和諧。
但在創(chuàng)意工作的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中,擁抱沖突是一個(gè)非常重要的前提。
所以,做到這兩點(diǎn)的話都是很難的。
第三,我們要破除傳統(tǒng)文化當(dāng)中的等級(jí)和權(quán)力的概念。
曾經(jīng)有學(xué)者研究過(guò)不同國(guó)家的文化,發(fā)現(xiàn)在一個(gè)維度上,權(quán)力距離維度上面,咱們中國(guó)的企業(yè)權(quán)力距離一般都是非常大的。
吳軍博士在《硅谷之謎》當(dāng)中也特別談到這個(gè)問(wèn)題。
他說(shuō)硅谷的公司跟中國(guó)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司最大的差別是,硅谷的很多公司確實(shí)是完全的沒(méi)有權(quán)力距離,是強(qiáng)調(diào)平等強(qiáng)調(diào)這種溝通和協(xié)作的。
中國(guó)很多企業(yè)雖然也談到了所謂的平等,沒(méi)有權(quán)力距離,但他說(shuō)你一參加他們會(huì)議,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這都是空話。
因?yàn)樵跁?huì)議場(chǎng)上面永遠(yuǎn)會(huì)擺著領(lǐng)導(dǎo)席,在說(shuō)話的時(shí)候永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)先講。
像這樣一些工作習(xí)慣,就能夠顯現(xiàn)日常的傳統(tǒng)文化發(fā)揮的影響是多么的根深蒂固。
所以這三個(gè)方面,作為一個(gè)組織也好,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也好,尤其是在中國(guó)的文化當(dāng)中,長(zhǎng)期生活的領(lǐng)導(dǎo)者要面對(duì)的三個(gè)特別大的個(gè)人挑戰(zhàn)。
你不是答案的擁有者,要能夠平視甚至仰視下屬;
你要能夠?qū)捜菔肀_突;
你要能夠破除權(quán)力和等級(jí)的觀念,能夠讓大家更平等的協(xié)作,
我想這三點(diǎn)我們都要相互努力突破現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和協(xié)作。
以上就是我對(duì)這本書(shū)簡(jiǎn)單的解讀,這本書(shū)寫(xiě)得非常棒,內(nèi)容也非常的詳實(shí),也有大量創(chuàng)新公司的例子。
所以,衷心希望通過(guò)我這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的解讀能夠激發(fā)你的好奇心,花一些時(shí)間來(lái)閱讀這本書(shū)。
當(dāng)然更重要的是在閱讀過(guò)程當(dāng)中能夠去激發(fā)你行動(dòng)的勇氣,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一個(gè)更高的境界。
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